Gleichklang Forum

Hallo,
ich wollte nur noch mal darauf aufmerksam machen, dass ein Neubesprechen des Anrufbeantworters noch ansteht. Gegenwärtig ist noch meine Ansage drauf. Wenn ihr sie euch anhört, dann werde ihr einsehen, dass es so nicht geht. Ich kann das aber nicht besser.
Weiterhin sollten wir Planung darüber machen, wann das Telefon an wen umgestellt wird. Damit kein Durcheinander entsteht.
Gruß Helmut

In der Tat sollte der Anrufbeantworter neu besprochen werden. Der Text sollte auch darauf verweisen, dass die Materialien zur postalischen Teilnahme bei Abgabe von Name und Anschrift bestellt werden können sowie dass bei Angabe einer Telefonnummer ein Rückruf erfolgt.

Können wir den AB bereits aus der Ferne besprechen? Bertram ist ja bereit gewesen, dies zu tun. Wenn wir wissen, wie es geht, sollten wir es veranlassen.

Bezüglich der Umschaltzeiten ist es bei mir so, dass ich diese nicht im Vorhinein definitiv festlegen kann. Wir können aber einen Mix aus festen und varibalen Zeiten machen, sofern z.B. Stefan tatsächlich sagen könnte, dass er Freitag von xx-xx in aller Regel kann.

Die Grundeinstellung sollte der AB sein. Wir können das Telefon ja im Internet umstellen. Wenn jemand sieht, dass es nicht auf den AB läuft, sollte er es nicht umstellen (denn dann hat ja ein anderer die Leitung zu sich gestellt). Insofern dürfte es keine Überschneidungen geben.

Der Telefondienst sollte auch wissen, dass Presseanfragen an Prof Taureck gerichtet werden können. Telefonnummern: 0511/3885909 oder Mobil: 01717421732.

Wenn die derzeitigen Umsätze anhalten und mehr telefonische Anfragen kommen sollten, sind wir bald soweit einen festen Telefondienst (z.B. 2 Stunden pro Tag) einrichten zu können / müssen. Dies kann sofort organisiert werden, wenn deutlich wird, dass es in Anspruch genommen wird und wir genügend uMsätze erzielen. Dann können wir auch feste Zeiten auf das Band sprechen.

Gruß
Guido

Hallo,

Guido wrote:In der Tat sollte der Anrufbeantworter neu besprochen werden. Der Text sollte auch darauf verweisen, dass die Materialien zur postalischen Teilnahme bei Abgabe von Name und Anschrift bestellt werden können sowie dass bei Angabe einer Telefonnummer ein Rückruf erfolgt.

Können wir den AB bereits aus der Ferne besprechen? Bertram ist ja bereit gewesen, dies zu tun. Wenn wir wissen, wie es geht, sollten wir es veranlassen.

Der Anrufbeantwortertext kann aus der Ferne besprochen werden. Die Bedienungsanleitung dazu befindet sich im SVN unter Gleichklang/Internes.

Guido wrote:Bezüglich der Umschaltzeiten ist es bei mir so, dass ich diese nicht im Vorhinein definitiv festlegen kann. Wir können aber einen Mix aus festen und varibalen Zeiten machen, sofern z.B. Stefan tatsächlich sagen könnte, dass er Freitag von xx-xx in aller Regel kann.

Die Grundeinstellung sollte der AB sein. Wir können das Telefon ja im Internet umstellen. Wenn jemand sieht, dass es nicht auf den AB läuft, sollte er es nicht umstellen (denn dann hat ja ein anderer die Leitung zu sich gestellt). Insofern dürfte es keine Überschneidungen geben.

Der Telefondienst sollte auch wissen, dass Presseanfragen an Prof Taureck gerichtet werden können. Telefonnummern: 0511/3885909 oder Mobil: 01717421732.

Gut, ich sehe mir mal die Umstellmöglichkeiten an.

Guido wrote:Wenn die derzeitigen Umsätze anhalten und mehr telefonische Anfragen kommen sollten, sind wir bald soweit einen festen Telefondienst (z.B. 2 Stunden pro Tag) einrichten zu können / müssen. Dies kann sofort organisiert werden, wenn deutlich wird, dass es in Anspruch genommen wird und wir genügend uMsätze erzielen. Dann können wir auch feste Zeiten auf das Band sprechen.

Ich habe ja auch noch eine zweite freie ISDN Nummer, die könnte ich einstellen, wenn ich da bin und auch bereit, Anrufe entgegenzunehmen. Und die andere dann, wenn ich es nur auf den AB laufen soll.
Ein Problem scheint mir zu sein, dass da ungefiltert beides reinkommt. Technische Supportanfragen oder nur Nachfragen nach postalischer Teilnahme. Neulich rief sogar eine Frau an, die die Anzeige in "Eve" gelesen hatte und der Aufgrund dieser Anzeige gar nicht klar war, dass das überhaupt auch über das Internet geht, so hervorgehoben war die Telefonnummer.

Gruß Helmut

Helmut wrote:Hallo,

Der Anrufbeantwortertext kann aus der Ferne besprochen werden. Die Bedienungsanleitung dazu befindet sich im SVN unter Gleichklang/Internes.

OK, dann sollten wir es heute oder morgen (je nach JAVA._Problem Belastung) mit Bertram klären, ob er ihn besprechen kann.

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Neulich rief sogar eine Frau an, die die Anzeige in "Eve" gelesen hatte und der aufgrund dieser Anzeige gar nicht klar war, dass das überhaupt auch über das Internet geht, so hervorgehoben war die Telefonnummer.

Dies Magazin kenne ich ja gar nicht!



Gruß Helmut[/quote]

Vorschlag für den Text auf AB, wollen wir ihn bald raufsprechen, @ Bertram: könntest Du dies tun?

Guten Tag,

Sie sind mit dem Anrufbeantworter von Gleichklang, der psychologischen Partner und Freundschaftsvermittlung verbunden. Wir freuen uns über Ihr Interesse. Derzeit ist unser Telefon nicht besetzt. Sie können aber eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Wenn Sie an einer postalischen Teilnahme interessiert sind, sprechen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Anschrift auf den Anrufbeantworter. Wir werden Ihnen die Unterlagen unmittelbar poer Post zusenden. Wenn Sie einen Rückruf wünschen, hinterlassen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer. Bei Presseanfragen, bitte wenden Sie sich an Herrn Prof. Taureck, Tel 0511 3885909, Mobil: 01717421732.

Vielen Dank
Ihr Gleichklang Team

wurde der AB schon besprochen?

Hi,

es wäre wirklich super, wenn wir das jetzt einmal lösen können. Ich shcätze, ich habe mit E-Mails schon ca. 10 Mal zum AB etwas geschrieben. Das uist Zeit- und Ressourcenevrschwendung. Können wir bitte eine dezidierte KLärung herbeiführen, ob der Ab schon besprochen wurden , wenn ja, mit welchem text und wenn er noch nicht besprochen wurde, wann dies von wem mit welchem text nun geschieht. es wäre schön, wenn wir dies nun wirklich einmal schaffen!